人才招聘
TALENT RECRUITMENT · 子课程三

接触与邀约
打开话题、建立信任

接触面谈目的 · 二五招聘法 · 寒暄开门五步曲
名单有了,怎么开口?这堂课讲透接触面谈的目的与准备,并交付一套可复制的方法——二五招聘法:两个五步,把「求人」变成「帮人」。
主讲人:半醒先生
酉时降于鄱阳湖畔农家。
半生穿越五百强、麦肯锡、投资场与创业路。
以半醒为名:不装全懂,不随大流;
留一半清醒看世界,留一半糊涂对自己。
著有《走过的路,脚下的灯》
两种接触
TYPE A
推销式接触
「我们公司很好,你来吧」。一上来就推销,对方本能防备。话说得越多,对方退得越远。最后变成「求人」,自己都别扭。
TYPE B
需求式接触
以对方的需求为起点,先了解他的现状与困惑,再对应我们的价值。把「我要你来」变成「我帮你看看机会」。对方不抵触,信任自然来。
01

接触面谈
的目的

Purpose
季度培训的特点,就是把大家平时都会做、其实没搞懂的事搞懂。接触面谈的目的,不是「说服」,而是「了解与启发」。

接触面谈要达成三件事

01
了解现状
了解候选人的职业现状与困惑——他现在做什么、爽不爽、卡在哪。
02
针对需求
针对他的需求,与我们的岗位机会做对比,化解他原本的偏见。
03
树立信心
帮他看到新可能,树立对加入我们团队的信心,促成他做出初步了解的决定。

接触面谈前的准备

准备清单
了解候选对象的职业特点 —— 职业共性 · 职业困惑 · 与我们的对比优势。其它准备:团队展示资料、成功案例、岗位说明书。

不打无准备之仗。面谈前先把名单里这个人的画像看一遍:他是个体经营者、行政办公还是财务?他的共性优势是什么?他最可能的困惑点在哪里?你对他越了解,开口越准,信任来得越快。

二五招聘法 · 释义
以需求为导向,按两个「五步」流程展开面谈
第一个五步
即招聘面谈的五步流程
寒暄开门 → 说明 → 拒绝处理 → 推拉促成 → 跟踪
第二个五步
即在「寒暄开门」中的五个步骤
赞美他 → 高估他 → 怀疑他 → 关心他 → 帮助他
一个核心
始终以对方需求为锚
不是我要你来,是帮你看见机会
02

第一个五步
招聘面谈五步曲

Interview Flow
这是面谈的主流程。五步环环相扣:先开门,再说清,再处理拒绝,然后推拉促成,最后跟踪经营。
STEP 1
寒暄开门
用五步曲(见下节)拉近距离、了解现状、启发需求。门没开,后面都白搭。
STEP 2
说明
「你的想法和我当初一样」——用自我心路历程分享,化解对方的担忧,系统介绍行业、公司、团队、成长与工作内容。
STEP 3
拒绝处理
已有想法意向——推;尚且犹豫——拉。针对不同拒绝点,给对应解法(见子课程四话术库)。
STEP 4
推拉两度促成
再次高估他、肯定他、邀请他,再次解决心理担忧。意向明确的推一把,犹豫不决的拉一把。
STEP 5
跟踪
建立人才档案,对优秀候选人做长期经营与跟进。一次没成,不等于永远没戏。
核心
以需求点为导向
每一步都回到对方的需求:他想要成长、收入、还是自由?对错了需求,再努力也拧巴。
03

第二个五步
寒暄开门五步曲

Warm-up Five
开门最难,也最关键。五步曲把「破冰」变成可复制的动作:赞美、高估、怀疑、关心、帮助。
01
赞美他(拉近距离)
真诚地肯定他的状态、能力、为人。赞美要具体,不空洞。「你还是跟读书时一样精神」「你这位置一般人坐不住」。
02
高估他(激发不满)
根据行业特征提问,适度高估他的收入与地位,让他自己说出「其实没那么好」。不满被看见,需求才浮现。
03
怀疑他(「不会吧」)
「不会吧,以你的能力不该才这点收入?」用恰到好处的怀疑,引导他倾诉真实的困境与委屈。
04
关心他(建立同理)
表达理解,了解现状,启发需求。「其实你这样的优势,不该被困住。」同理心,是信任的催化剂。
05
帮助他(描绘理想)
请他描述理想的工作状态,再自然对应我们的平台能给他什么。从「帮你想清楚」过渡到「欢迎来了解」。
关键
顺序不能乱
先赞美再高估,先怀疑再关心,最后才帮助。跳步会显得功利,信任建不起来。
半醒先生心法 · 第一性原理的沟通
PRINCIPLE
不装 · 不套路
以真对人
1st
性原理
回归本质:招聘是帮人找对路
不画虚饼,只讲真实的成长与回报
用结构化表达把复杂说清楚
真诚比话术更有力量
半醒先生做人做事信奉第一性原理:不装全懂,不随大流,回到事情本身。

给接触面谈的启示

五步曲是骨架,真诚是灵魂
二五招聘法的五步曲提供了可复制的动作,但半醒先生提醒:一切技巧的前提是真诚。不要为了「高估他」而夸大,不要为了「怀疑他」而演戏。回到第一性原理——你是真心觉得这个人该有更好的平台。当你真的为他着想,五步曲会自然流畅;当你只想把人「忽悠」进来,对方感受得到。帮人,才是招聘最长的路。
04

常见拒绝
与应对

Objections
接触中最常遇到的三句话。提前准备好解法,开口才不慌。记住:拒绝不是拒绝你,是拒绝他想象中的那个岗位。
三类典型拒绝 · 解法
OBJECTION 1
「我不想换工作」
解法:不急着劝。先关心他的现状,用五步曲让他自己说出困惑。等他流露出不满,再轻描淡写:「其实你可以先了解了解,多知道一条路没坏处。」
OBJECTION 2
「收入不稳定,怕」
解法:回到稳定性来自内职涯。短期确有波动,但以他的能力很快过渡;做得越久,来源越多元。用已入职同背景人的真实收入说话。
OBJECTION 3
「我没做过这行」
解法:强调专业可迁移。他原有的承压、沟通、细致,恰恰是新岗位最看重的。公司有一整套培训与师傅带教,不用担心不会做,只需考虑要不要改变。

邀约话术示例(去行业化)

开场邀约
「王姐,好久没见你了,最近过得怎样呀?……我这两天正好要到你们单位附近办事,你看上午还是下午有空,我们见个面聊聊?……那明天下午三点,老地方见。」
破冰切入
「你都是你们公司的元老喽,从创业到现在劳苦功高。不过千值万值,你看你嘛,工资不动、奖金不用,风光又体面,好羡慕你哦!——哪里呀?你看到的都是表面风光……」

先赞美、再高估,让对方自己说出「其实没那么好」,需求的大门就开了。
研讨与练习
ROLE PLAY 01
五步曲演练
两人一组,一人扮候选人(行政办公背景),一人用寒暄开门五步曲破冰。重点练「赞美→高估→怀疑→关心→帮助」的顺序与语气。
ROLE PLAY 02
拒绝处理
针对「不想换 / 收入不稳 / 没做过」三类拒绝,各写一句回应,小组互评,讲师点拨。
PRACTICE 03
名单预演
从自己人才库挑3个待接触的人,分别为他们写一段「开场邀约 + 破冰切入」的话术,标注各自的困惑点。

带走几句话

01
接触面谈三件事:了解现状 · 针对需求 · 树立信心
02
二五招聘法:第一个五步(面谈流程)+ 第二个五步(寒暄开门五步曲)
03
寒暄开门五步曲:赞美 → 高估 → 怀疑 → 关心 → 帮助,顺序不能乱
04
真诚是灵魂:回到第一性原理,帮人而非求人
END
以需求为导向,把求人变成帮人
五步曲是可复制的骨架,真诚是不可省的灵魂
拒绝不是拒绝你,是拒绝他想象中的岗位
半醒先生 · 主讲